POLÍTICA DE PRIVACIDADE DO CREATHORIA

Última atualização: 3 de outubro de 2026

Esta Política de Privacidade explica como a IT Desenvolvimento de Software ME, com sede na R. Floresta, 276, Nossa Sra. Aparecida, Florestal/MG, CEP 35690-000, Brasil, operando sob a marca CREATHORIA ("Creathoria", "nós"), coleta, usa, compartilha, armazena e protege dados pessoais quando você:

  • visita o site https://creathoria.com ou qualquer página que faça referência a esta Política;
  • usa a plataforma web, o aplicativo móvel ou a skill do Creathoria para agentes de IA (os "Serviços");
  • é convidado para um projeto, entra em contato conosco, participa do programa de parceiros ou se relaciona conosco de outra forma.

Ela também explica como tratamos dados de pessoas que não são usuárias do Creathoria, como titulares de perfis públicos analisados nos Serviços.

Esta Política segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). Termos que não estejam definidos aqui têm o significado dado nos Termos de Uso.

Dúvidas ou solicitações: contato@creathoria.com (assunto "Privacidade").


RESUMO

  • O que é o Creathoria: um planejador de conteúdo de autoridade para criadores e marcas, com análises e geração de conteúdo por inteligência artificial.
  • Quais dados tratamos: dados de cadastro e da sua conta, o conteúdo das suas marcas e projetos, dados de cobrança, dados técnicos de uso e dados públicos de perfis e publicações de redes sociais que você nos pede para analisar.
  • Uso de IA: enviamos a provedores de IA as informações necessárias para gerar análises e conteúdos. Não treinamos modelos próprios com os seus dados.
  • Não publicamos nada nas suas redes e não lemos suas mensagens diretas.
  • Não vendemos dados pessoais.
  • Seus direitos: você pode pedir acesso, correção, exclusão e outros direitos previstos na LGPD por contato@creathoria.com ou em https://creathoria.com/legal/remove-data.

ÍNDICE

  1. Quem trata seus dados
  2. Quais dados coletamos
  3. Para que usamos os dados e com qual base legal
  4. Inteligência artificial
  5. Dados de perfis públicos de terceiros
  6. Integrações, login com Google e dados de plataformas
  7. Com quem compartilhamos os dados
  8. Transferência internacional
  9. Cookies e tecnologias semelhantes
  10. Por quanto tempo guardamos os dados
  11. Segurança
  12. Seus direitos
  13. Exclusão da conta
  14. Crianças e adolescentes
  15. Usuários fora do Brasil
  16. Alterações desta Política
  17. Contato e Encarregado

1. QUEM TRATA SEUS DADOS

1.1. Controlador. A IT Desenvolvimento de Software ME é a controladora dos dados pessoais tratados para operar o site e os Serviços: dados de cadastro, de conta, de cobrança, de uso, de atendimento, do programa de parceiros e dados públicos coletados para as análises.

1.2. Operador. Quanto aos dados pessoais de terceiros que você insere nos seus projetos (por exemplo, nomes ou informações de clientes, colaboradores ou outras pessoas citadas em briefings, documentos da base de conhecimento ou conversas), o titular do projeto atua como controlador e o Creathoria trata esses dados como operador, em nome do cliente e para prestar os Serviços.


2. QUAIS DADOS COLETAMOS

2.1. Dados que você nos fornece

  • Cadastro e conta: nome, e-mail, telefone (opcional), senha (guardada apenas na forma de hash), foto de perfil, idioma preferido.
  • Projetos e marcas: nome do projeto, briefing da marca (nicho, público, credenciais, oferta, tom de voz, temas a evitar), @ dos perfis da marca, de referências e de concorrentes, logos, paletas, fontes, imagens de referência, arquivos e documentos (PDF, DOCX, TXT, MD), links de páginas, notas e páginas importadas de integrações.
  • Uso das funcionalidades: mensagens enviadas no chat com a IA, planejamentos, peças, edições, avaliações (👍/👎 e motivos), status e links de publicação informados por você, decisões e comentários de aprovação.
  • Equipe: nome e e-mail das pessoas que você convida para o projeto e o papel atribuído a elas.
  • Cobrança: nome do titular, CPF ou CNPJ, razão social, e-mail, telefone, CEP e número do endereço. Os dados do cartão (número e código de segurança) são enviados para tokenização na Asaas e não são armazenados pelo Creathoria; guardamos apenas o identificador (token) do cartão, a bandeira, os últimos quatro dígitos e a validade. Também guardamos o histórico de faturas, pagamentos, créditos e cupons.
  • Atendimento: mensagens, anexos e dados de contato enviados pelo suporte, pelo formulário de contato (nome, e-mail, telefone, segmento e mensagem) e pelo formulário de remoção de dados.
  • Programa de parceiros: CPF ou CNPJ, nome completo ou razão social, chave PIX, fotos do documento de identificação (RG ou CNH, frente e verso), foto do parceiro (opcional), dados da agência (nome, site, Instagram, LinkedIn e endereço), @ do Instagram, motivo da inscrição e registro de aceite dos termos (versão, data e endereço IP).

2.2. Dados coletados automaticamente

  • Registros de acesso: endereço IP, data e hora de acesso, conforme exige o Marco Civil da Internet.
  • Dados de sessão e dispositivo: sistema operacional, tipo de dispositivo, navegador, forma de login e localização aproximada derivada do endereço IP (país, região, cidade, fuso horário e coordenadas aproximadas). Não coletamos localização por GPS.
  • Identificador do dispositivo: um código pseudonimizado gerado no navegador ou aplicativo, usado para segurança, prevenção de fraudes e métricas.
  • Uso e desempenho: páginas e recursos acessados, eventos de uso, parâmetros de campanha (UTM e identificadores de clique de anúncios), consumo de créditos, erros e desempenho técnico.
  • Aplicativo móvel: token de notificações push, plataforma, idioma e preferências de notificação. Câmera e galeria só são acessadas quando você permite e escolhe enviar uma imagem.
  • Cookies e tecnologias semelhantes: ver seção 9.

2.3. Dados recebidos de terceiros

  • Login com Google: nome, e-mail e foto do perfil Google, quando você escolhe entrar com Google.
  • Redes sociais (dados públicos): informações públicas de perfis e publicações que você pede para analisar (ver seção 5).
  • Integrações conectadas: dados autorizados por você ao conectar uma conta (ver seção 6).
  • Asaas: situação e informações dos pagamentos.
  • Provedor de geolocalização por IP: localização aproximada associada ao seu endereço IP.

2.4. Dados sensíveis

Não pedimos dados pessoais sensíveis (como dados de saúde, origem racial, religião, opinião política ou vida sexual). Pedimos que você não os insira nos Serviços. Publicações públicas analisadas podem eventualmente conter informações dessa natureza, que não buscamos e não usamos para traçar perfis.


3. PARA QUE USAMOS OS DADOS E COM QUAL BASE LEGAL

Finalidade Dados principais Base legal (LGPD)
Criar e manter sua conta, autenticar o acesso, verificar o e-mail Cadastro, sessão, dispositivo Execução de contrato (art. 7º, V)
Prestar os Serviços: marcas, análises, chat, planejamentos, peças, radar, guia da marca em PDF, equipe e aprovações Conteúdo do projeto, dados de uso, dados públicos analisados Execução de contrato (art. 7º, V)
Cobrar a assinatura, os créditos e emitir comprovantes Cobrança, histórico financeiro Execução de contrato (art. 7º, V) e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II)
Coletar e analisar dados públicos de perfis de terceiros Dados públicos de redes sociais Legítimo interesse (art. 7º, IX e §§ 3º e 4º), ver seção 5
Enviar comunicações sobre a conta, cobrança, créditos, aprovações, convites e resumos do radar E-mail, token push, dados de uso Execução de contrato (art. 7º, V)
Enviar mensagens de acompanhamento e dicas de uso personalizadas Nome, plano, uso, histórico de suporte Legítimo interesse (art. 7º, IX)
Enviar marketing e novidades E-mail Legítimo interesse ou consentimento; você pode cancelar a qualquer momento
Atender solicitações de suporte e de titulares Dados de atendimento Execução de contrato e exercício regular de direitos (art. 7º, V e VI)
Operar o programa de parceiros: cadastro, atribuição de indicações, comissões, pagamentos e prevenção de fraude Dados do parceiro, documentos, IP, dispositivo Execução de contrato (art. 7º, V), obrigação legal (art. 7º, II) e legítimo interesse na prevenção de fraudes (art. 7º, IX)
Segurança, prevenção de fraudes e abusos IP, dispositivo, sessões, sinais de cobrança Legítimo interesse (art. 7º, IX) e proteção ao crédito (art. 7º, X)
Guardar registros de acesso IP, data e hora Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II; Marco Civil, art. 15)
Medir audiência, entender o uso e melhorar os Serviços Cookies de análise, dados de uso Legítimo interesse (art. 7º, IX) ou consentimento, quando exigido
Medir campanhas de divulgação Cookies e identificadores de anúncios, dados pseudonimizados Consentimento ou legítimo interesse, conforme o caso
Cumprir a lei, ordens de autoridades e defender direitos Dados necessários ao caso Obrigação legal e exercício regular de direitos (art. 7º, II e VI)

Quando usamos o legítimo interesse, avaliamos se ele não se sobrepõe aos seus direitos e liberdades e adotamos medidas de transparência e minimização.


4. INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

4.1. O que enviamos aos provedores de IA. Para gerar análises e conteúdos, enviamos aos provedores de IA apenas as informações necessárias a cada tarefa, como o briefing da marca, trechos da base de conhecimento, logos e imagens de referência (quando você pede o resumo visual), conteúdos públicos analisados (legendas, imagens, capas e transcrições de vídeos), suas mensagens no chat e o contexto do planejamento. Áudios de vídeos públicos podem ser enviados a provedores de transcrição.

4.2. Provedores. Usamos modelos de provedores como Google (Gemini), Anthropic (Claude), OpenAI, Groq e OpenRouter (que pode encaminhar a requisição a outros modelos como contingência). Esses provedores processam os dados para devolver a resposta, conforme seus contratos e políticas para uso via API.

4.3. Sem treinamento próprio. O Creathoria não treina modelos de IA próprios com os seus dados e não usa o seu conteúdo para publicidade.

4.4. Registros. Guardamos o registro das requisições e respostas de IA (incluindo o conteúdo enviado e gerado) para entregar o resultado, permitir auditoria, suporte, segurança e controle de custos e qualidade.

4.5. Cache de análises públicas. As análises de publicações públicas podem ser armazenadas e reaproveitadas para atender outros usuários que analisem a mesma publicação. Esse cache contém apenas a análise do conteúdo público, e não os dados privados do seu projeto.

4.6. Mensagens personalizadas. Algumas mensagens de acompanhamento enviadas ao proprietário do projeto (por e-mail, na plataforma ou por push) podem ser redigidas com auxílio de IA a partir de informações de uso do projeto.

4.7. Decisões automatizadas. Os Serviços não tomam decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos sobre você, exceto a análise automatizada de risco de fraude no programa de parceiros, que pode reter ou cancelar comissões. Você pode pedir a revisão dessas decisões (art. 20 da LGPD) pelo e-mail de contato.


5. DADOS DE PERFIS PÚBLICOS DE TERCEIROS

5.1. O que coletamos. Quando um usuário pede a análise do próprio perfil, de um perfil de referência ou concorrente, ou de uma publicação específica, coletamos informações publicamente disponíveis nas redes sociais suportadas (atualmente Instagram e TikTok, podendo incluir outras): nome de usuário, nome, biografia, foto do perfil, link externo, contagens de seguidores, seguindo e publicações, indicação de conta verificada, e, das publicações, legendas, hashtags, imagens, vídeos e suas transcrições, data e métricas públicas (curtidas, comentários e visualizações). Não coletamos o texto dos comentários, mensagens, dados de perfis privados ou informações que exijam login no perfil analisado.

5.2. Como coletamos. A coleta é feita por meio de provedores terceirizados especializados em dados públicos (como a Apify) e, quando disponível, de APIs oficiais. Imagens de perfil e miniaturas são copiadas para o nosso armazenamento para exibição nos Serviços. Para o radar de referências, essa coleta se repete periodicamente.

5.3. Finalidade e base legal. Tratamos esses dados com base no legítimo interesse (art. 7º, IX, e §§ 3º e 4º da LGPD), para permitir que nossos usuários estudem conteúdos publicados publicamente e planejem a própria estratégia de conteúdo. Esses dados não são vendidos, não são usados para publicidade e não são usados para contatar os titulares. Os Termos de Uso proíbem o uso dessas análises para monitorar, perseguir ou expor pessoas e para copiar conteúdos de terceiros.

5.4. Seus direitos como titular. Se o seu perfil ou publicação foi analisado no Creathoria, você pode pedir informações, oposição ou exclusão pelo e-mail contato@creathoria.com ou em https://creathoria.com/legal/remove-data, informando o perfil em questão.


6. INTEGRAÇÕES, LOGIN COM GOOGLE E DADOS DE PLATAFORMAS

6.1. Login com Google. Se você entrar com Google, recebemos nome, e-mail e foto do seu perfil Google, apenas para criar e autenticar sua conta.

6.2. Contas conectadas. Quando disponível e por sua escolha, você pode conectar contas de terceiros por autenticação oficial (OAuth). Nesse caso, guardamos o token de acesso fornecido pela plataforma e acessamos apenas os dados permitidos pela autorização, por exemplo:

  • Instagram (Meta): dados do perfil (nome de usuário, nome, foto, biografia, site e contagens) e a lista das suas publicações (legenda, mídia, link e data);
  • Notion: as páginas que você escolher importar para a base de conhecimento da marca.

O Creathoria não publica, não agenda, não envia mensagens e não responde comentários nas suas contas. Você pode revogar o acesso a qualquer momento, desconectando a conta no Creathoria ou nas configurações da plataforma; ao revogar, o token deixa de ser usado e a integração é desativada ou excluída.

6.3. Uso Limitado dos dados do Google. O uso e a transferência, pelo Creathoria, de informações recebidas das APIs do Google seguem a Google API Services User Data Policy (https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy), inclusive seus requisitos de Uso Limitado. Os dados recebidos das APIs do Google: (i) são usados apenas para prestar e melhorar as funcionalidades voltadas a você; (ii) não são usados para publicidade; (iii) não são vendidos; (iv) não são usados para treinar modelos de IA generalizados; e (v) não são transferidos a terceiros, exceto quando necessário para prestar os Serviços, por segurança, para cumprir a lei ou com seu consentimento. Você pode revogar o acesso em https://myaccount.google.com/permissions.

6.4. O uso de dados de cada plataforma também observa os termos e políticas dela (Meta: https://developers.facebook.com/terms; TikTok: https://www.tiktok.com/legal; YouTube: https://www.youtube.com/t/terms e https://policies.google.com/privacy).


7. COM QUEM COMPARTILHAMOS OS DADOS

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas nas situações abaixo.

7.1. Fornecedores (operadores) que nos ajudam a prestar os Serviços, sob contrato e apenas para as finalidades desta Política:

Categoria Fornecedores Uso
Hospedagem e infraestrutura Google Cloud / Firebase, provedores de servidores contratados, Cloudflare (armazenamento R2 e proteção anti-robôs Turnstile) Hospedar o site, a API, os bancos de dados e os arquivos
Inteligência artificial e transcrição Google (Gemini), Anthropic, OpenAI, Groq, OpenRouter Gerar análises, transcrições e conteúdos (seção 4)
Coleta de dados públicos Apify Coletar dados públicos de perfis e publicações (seção 5)
Pagamentos Asaas Tokenizar cartões, cobrar e pagar comissões via PIX
E-mail e notificações Mailgun, Expo (notificações push) Enviar e receber e-mails e enviar notificações
Monitoramento e análise Sentry, Google Analytics, Microsoft Clarity, IpInfo Detectar erros, medir uso e estimar a localização aproximada por IP
Atendimento e operação interna Discord Encaminhar chamados de suporte e alertas internos à nossa equipe
Integrações escolhidas por você Meta, Notion, Google Operar as integrações que você conectar
Fontes Google Fonts Exibir tipografia no site e no guia da marca

7.2. Medição de campanhas. Podemos compartilhar com plataformas de anúncios, como Meta e Google, eventos de conversão (por exemplo, cadastro ou assinatura) acompanhados de identificadores de clique e de dados de contato pseudonimizados por hash, para medir a eficácia das nossas campanhas.

7.3. Dentro do seu projeto. Membros do projeto veem as marcas, planejamentos e demais conteúdos conforme seu papel; aprovadores veem as marcas para as quais foram convidados. Se o projeto for administrado por um parceiro agência aprovado, nome, e-mail, foto, site e Instagram da agência podem ser exibidos aos membros do projeto.

7.4. Skill para agentes de IA. Quando você usa a skill do Creathoria em um agente de IA de terceiro, as informações consultadas ou exibidas passam pelo provedor do agente escolhido por você, sob a política de privacidade dele.

7.5. Exigência legal e defesa de direitos. Podemos compartilhar dados com autoridades públicas, mediante requisição legal ou ordem judicial, ou quando necessário para defender nossos direitos.

7.6. Operações societárias. Em caso de fusão, aquisição, reorganização ou venda de ativos, os dados podem ser transferidos ao sucessor, que ficará obrigado a respeitar esta Política.


8. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL

Alguns dos nossos fornecedores (como os provedores de IA, nuvem, e-mail e análise) estão localizados ou armazenam dados fora do Brasil, especialmente nos Estados Unidos e na União Europeia. Essas transferências são feitas para executar o contrato com você e com base nos mecanismos do art. 33 da LGPD, como cláusulas contratuais e garantias de proteção oferecidas por esses fornecedores.


9. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Usamos cookies, armazenamento local do navegador e tecnologias semelhantes:

Tipo Para que serve Duração aproximada
Necessários Manter você conectado, guardar preferências (idioma, projeto selecionado), registrar o aviso de cookies, segurança e prevenção de fraudes Sessão a 1 ano
Indicação Registrar o link de indicação ou cupom pelo qual você chegou 30 dias
Análise Google Analytics (_ga, _ga_*) e Microsoft Clarity (_clck, _clsk), que medem visitas e registram interações com as páginas (como cliques, rolagem e navegação) para melhorarmos a experiência. Quando você está logado, o Clarity pode associar a sessão ao seu identificador de usuário e e-mail Até 2 anos (Google Analytics) e até 1 ano (Clarity)
Atribuição de campanhas Identificadores de clique de anúncios da Meta e do Google (_fbp, _fbc, gclid) e um identificador de visitante, para medir a origem dos cadastros 90 dias

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador; cookies necessários bloqueados podem impedir o login. Para o Google Analytics, você também pode usar https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Saiba mais sobre o Clarity em https://privacy.microsoft.com/privacystatement.


10. POR QUANTO TEMPO GUARDAMOS OS DADOS

Guardamos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades desta Política ou para cumprir obrigações legais:

Dados Prazo
Conta e cadastro Enquanto a conta estiver ativa. Após a exclusão, os dados de identificação são anonimizados (seção 13)
Conteúdo de projetos e marcas Enquanto o projeto existir, inclusive após o cancelamento, para permitir a reativação, até a exclusão pelo proprietário ou a pedido dele. Arquivos de uma fonte ou marca removida são apagados junto com ela
Dados públicos analisados Enquanto vinculados a uma marca ou projeto, ou pelo tempo necessário ao cache de análises; são excluídos com a marca ou o projeto, ou mediante solicitação do titular
Registros de acesso (IP, data e hora) No mínimo 6 meses (Marco Civil, art. 15)
Dados de cobrança e fiscais Pelo prazo exigido pela legislação fiscal e contábil (em regra, 5 anos)
Dados do programa de parceiros Enquanto você participar do programa e, depois, pelos prazos legais, fiscais e de prescrição aplicáveis
Registros de IA, atendimento e segurança Pelo tempo necessário para suporte, auditoria, segurança e defesa de direitos
Cópias de segurança (backups) Até serem substituídas nos ciclos regulares de backup

Encerrados os prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.


11. SEGURANÇA

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como conexões criptografadas (HTTPS), armazenamento de senhas apenas em hash, tokenização de cartões pelo processador de pagamentos, controle de acesso por projeto e papel, links temporários assinados para arquivos privados, tokens de acesso com prazo de validade e permissões restritas para o aplicativo e a skill, e acesso interno restrito. Nenhum sistema é totalmente seguro. Em caso de incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), nos termos da lei.


12. SEUS DIREITOS

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar:

  • confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
  • portabilidade dos dados, nos termos da regulamentação;
  • eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
  • informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
  • informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências;
  • revogação do consentimento;
  • oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse;
  • revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado.

Como exercer. Envie sua solicitação para contato@creathoria.com ou use o formulário em https://creathoria.com/legal/remove-data. Você pode corrigir parte dos seus dados diretamente na conta. Para sua segurança, podemos pedir a confirmação da sua identidade. Respondemos no prazo legal; pedidos de acesso completo são atendidos em até 15 dias. Alguns dados podem ser mantidos quando a lei permitir ou exigir (seção 10).

Você também pode apresentar reclamação à ANPD (https://www.gov.br/anpd) ou aos órgãos de defesa do consumidor.

Marketing. Você pode deixar de receber e-mails de marketing a qualquer momento pelo link no próprio e-mail. Continuaremos enviando mensagens necessárias à conta, como avisos de acesso e de cobrança.


13. EXCLUSÃO DA CONTA

Você pode pedir a exclusão da conta pelo aplicativo, pelo formulário https://creathoria.com/legal/remove-data ou pelo e-mail de contato. Com a exclusão:

  • seu nome e e-mail são anonimizados, e telefone, senha e foto são apagados;
  • seus tokens de acesso (sessões ativas) e dispositivos de notificação são removidos, e você deixa de ser membro de projetos de outras pessoas;
  • as assinaturas dos projetos de que você é proprietário são canceladas e esses projetos são bloqueados. O conteúdo deles pode ser mantido conforme a seção 10; se quiser a eliminação também desse conteúdo, peça expressamente;
  • mantemos os dados que a lei exige ou permite guardar, como registros de acesso, dados fiscais e de cobrança e registros necessários à prevenção de fraudes e à defesa de direitos.

14. CRIANÇAS E ADOLESCENTES

Os Serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se soubermos que uma conta pertence a menor de 18 anos, ela será desativada e os dados excluídos. Avise-nos por contato@creathoria.com. Os Termos de Uso também proíbem enviar dados de crianças e adolescentes aos Serviços sem base legal adequada.


15. USUÁRIOS FORA DO BRASIL

Se você estiver no Espaço Econômico Europeu, no Reino Unido ou na Suíça, tratamos seus dados com base na execução de contrato, no legítimo interesse, no cumprimento de obrigações legais e, quando aplicável, no consentimento, e você tem direitos de acesso, retificação, eliminação, restrição, portabilidade e oposição, além de poder reclamar à autoridade de proteção de dados local. Se você residir nos Estados Unidos, pode ter direitos semelhantes conforme a lei do seu estado (como acesso, correção, exclusão e opção de não participar de venda de dados ou publicidade direcionada). Não vendemos dados pessoais. Para exercer qualquer desses direitos, use os contatos da seção 17.


16. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças nos Serviços, nos fornecedores ou na lei. A data de "Última atualização" indica a versão vigente. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou na plataforma.


17. CONTATO E ENCARREGADO

Para dúvidas sobre esta Política ou para exercer seus direitos, fale com o nosso canal de atendimento ao titular e Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: