TÉRMINOS DEL PROGRAMA DE SOCIOS DE CREATHORIA
Versión 2.0 — Última actualización: 3 de octubre de 2026
Estos Términos del Programa de Socios ("Términos del Programa") rigen la participación en el programa de referidos de Creathoria, operado por IT Desenvolvimento de Software ME ("Creathoria", "nosotros"), y complementan los Términos de Uso y la Política de Privacidad, que siguen siendo íntegramente aplicables.
Usted acepta estos Términos del Programa al marcar la opción de aceptación en el panel de socio, ya sea al registrar sus datos de cobro, ya sea al inscribirse como socio externo. La aceptación de la versión vigente es condición para solicitar retiros. Si usted no está de acuerdo con alguna disposición, no participe en el Programa.
Contacto: contato@creathoria.com
1. QUÉ ES EL PROGRAMA
1.1. El Programa de Socios le remunera a usted por referir nuevos clientes de pago a Creathoria. Cada socio recibe un enlace y un código de referido únicos. Cuando un proyecto se le atribuye a usted y pasa a pagar una suscripción, usted recibe una comisión calculada sobre el valor efectivamente recibido por esa suscripción.
1.2. La remuneración proviene exclusivamente de ingresos reales por suscripciones. No hay pago por registro, por adhesión al Programa, por reclutamiento de socios ni por la simple creación de cuentas. No existe cuota de entrada, compra obligatoria ni inversión para participar. El Programa no constituye un esquema piramidal, marketing multinivel de reclutamiento ni una oferta de inversión.
1.3. Los clientes referidos pueden recibir un descuento de primera compra, en las condiciones mostradas en el momento de la contratación. Este descuento no se acumula con otros cupones: prevalece el más ventajoso para el cliente, y el referido sigue atribuido a usted.
2. QUIÉN PUEDE PARTICIPAR
2.1. Socio cliente. Todo usuario de Creathoria posee automáticamente un enlace y un código de referido.
2.2. Para generar comisiones, el socio cliente debe tener una suscripción activa en Creathoria (como propietario, administrador o editor de un proyecto con suscripción activa) en la fecha en que se pague la factura del cliente referido. Si en esa fecha la suscripción está cancelada o suspendida, la comisión correspondiente a esa factura no se generará ni se recuperará retroactivamente.
2.3. Socio externo. Quien no es cliente puede participar como socio externo, sin proyecto ni suscripción en Creathoria. La inscripción exige un CPF válido (registro de contribuyente persona física de Brasil) y una breve descripción de cómo pretende divulgar Creathoria, y pasa por aprobación previa y manual de nuestro equipo, por regla general en hasta 2 días hábiles. El resultado se informa por correo electrónico. Mientras la inscripción esté pendiente, o si es rechazada, no se genera ninguna comisión, y no hay recuperación retroactiva tras la aprobación. Los usuarios con suscripción activa participan como socio cliente, y no como socio externo.
2.4. Requisitos para recibir. Para recibir pagos, usted debe:
- ser mayor de 18 años;
- informar un CPF o CNPJ (registro de contribuyente persona jurídica de Brasil) válido y regular y el nombre completo o la razón social correspondiente;
- registrar una clave PIX (sistema de pagos instantáneos de Brasil) de la misma titularidad del CPF o CNPJ informado;
- enviar fotos legibles, frente y reverso, de un documento de identificación con foto (RG o CNH; documentos de identidad y de conducir de Brasil);
- aceptar la versión vigente de estos Términos del Programa.
2.5. Una vez enviados y verificados, los datos de cobro quedan bloqueados para edición y solo pueden modificarse mediante solicitud al soporte, previa nueva verificación.
2.6. Un mismo CPF o CNPJ solo puede estar vinculado a una única cuenta de socio.
3. CÓMO SE ATRIBUYE EL REFERIDO
3.1. Formas de atribución. El referido se atribuye cuando el cliente: (i) accede a Creathoria por su enlace de referido; o (ii) informa su código de referido en el registro o en la contratación de la suscripción.
3.2. Primer socio. Prevalece el primer referido válido registrado. Si el visitante accede después al enlace de otro socio, se mantiene la atribución original.
3.3. Ventana del enlace. El código obtenido por el enlace queda registrado en el navegador del visitante por cerca de 30 días. Si la cuenta se crea o la suscripción se contrata después de ese plazo, o en otro navegador o dispositivo, sin nuevo acceso al enlace y sin informar el código, no habrá atribución.
3.4. Carácter definitivo. Cada proyecto solo puede ser referido una vez. La atribución es permanente e irreversible y no realizamos atribución manual ni retroactiva, aunque el cliente confirme haber sido referido por usted.
3.5. Prohibición de autorreferido. Está prohibido referirse a sí mismo, referir proyectos de los cuales usted sea propietario o miembro, empresas de las cuales usted sea socio, titular o administrador, o personas con quienes usted comparta medio de pago, documento fiscal, dispositivo o domicilio con la finalidad de obtener comisión. Además de las verificaciones en el registro, comprobamos en cada pago si el cliente referido y el socio comparten registro en el procesador de pagos, CPF/CNPJ o tarjeta. La única excepción es el Socio Agencia aprobado, en los términos de las cláusulas 3.6 a 3.11.
3.6. Socio Agencia. Las agencias de marketing, social media y demás prestadores que administran marcas de terceros pueden solicitar el registro como Socio Agencia en el formulario de datos de cobro. Una vez aprobado el registro, los proyectos que usted cree en su propia cuenta para clientes suyos pasan a tratarse como referidos válidos, y no como autorreferido.
3.7. Registro y aprobación. El registro exige nombre, sitio web, perfil de Instagram y dirección de la agencia (LinkedIn opcional). La aprobación es previa, manual y discrecional: puede ser rechazada sin derecho a indemnización y puede ser revocada en cualquier momento si los datos son falsos o están desactualizados, o si usted deja de administrar marcas de terceros. Tras la aprobación, las modificaciones a los datos de la agencia las realiza el soporte.
3.8. Qué habilita la aprobación. Creathoria define, en la aprobación y caso por caso, si los proyectos registrados por usted (i) generan comisión y (ii) reciben el descuento de primera compra. Las condiciones aplicables a su agencia quedan registradas en su panel de socio y pueden revisarse en un nuevo análisis, sin efecto sobre comisiones ya registradas.
3.9. Proyectos registrados antes de la aprobación. Los proyectos creados antes de la aprobación siguen registrados como referido, pero quedan retenidos: no generan pago ni cuentan para su nivel mientras no haya aprobación. Aprobado el registro, Creathoria podrá liberar esos referidos retenidos, en todo o en parte, incluso respecto de facturas ya pagadas; se trata de una facultad de Creathoria, y no de un derecho adquirido. Si el registro es rechazado, los referidos retenidos se cancelan, manteniéndose el registro para auditoría y eventual reanálisis.
3.10. Visualización de la agencia por los clientes. En los proyectos administrados por un Socio Agencia aprobado, el nombre, el correo electrónico, la foto, el sitio web y el Instagram de la agencia pueden mostrarse a los miembros del proyecto, para que el cliente identifique quién administra la cuenta.
3.11. Responsabilidades del Socio Agencia. Usted declara contar con autorización de sus clientes para registrar y administrar las marcas en nombre de ellos y responde por los datos que inserte. Registrar proyectos sin cliente real, duplicar proyectos de un mismo cliente o fraccionar un cliente en varios proyectos para aumentar la comisión son conductas prohibidas (cláusula 7) e implican la cancelación de las comisiones correspondientes. Si usted deja de declararse agencia, los beneficios dejan de valer para los proyectos futuros.
4. CÓMO SE CALCULA LA COMISIÓN
4.1. Base de cálculo. La comisión recae sobre el valor efectivamente recibido en cada factura de suscripción pagada por el cliente referido, en reales, ya considerados descuentos y cupones. No integran la base: valores no recibidos, facturas canceladas, reembolsadas o disputadas, períodos de prueba gratuita, créditos promocionales y paquetes de créditos sueltos. Los cobros proporcionales por cambio de plan (upgrade) integran la base.
4.2. Niveles y porcentajes. El Programa es progresivo: el porcentaje de su comisión varía según el número de referidos directos activos y de pago que usted mantiene. Los niveles vigentes, sus límites y porcentajes están siempre disponibles en su panel de socio, que prevalece sobre cualquier material promocional.
4.3. Niveles de profundidad. Usted también recibe un porcentaje menor y decreciente sobre los ingresos generados por los referidos de los socios que usted refirió, hasta 3 niveles de profundidad, siempre que usted cumpla los requisitos de la cláusula 2 en la fecha de cada pago. Los porcentajes de cada nivel constan en el panel.
4.4. Congelamiento de los parámetros. El porcentaje y el nivel aplicables se determinan y registran en el momento en que se paga cada factura. Los cambios posteriores en su nivel no recalculan comisiones ya registradas, ni al alza ni a la baja.
4.5. Versión del Programa. Cada referido queda vinculado a la versión del Programa vigente en la fecha en que fue atribuido, incluso en cuanto a la duración, los niveles de profundidad y la tabla de niveles. Las nuevas versiones se aplican a los referidos atribuidos a partir de su vigencia.
4.6. Duración. La comisión se debe por las facturas pagadas dentro de los 12 primeros meses contados desde el pago de la primera factura del cliente referido. Concluida esa ventana, ese cliente no genera nuevas comisiones, aunque la suscripción siga activa. Las interrupciones, suspensiones o incumplimientos de pago no prorrogan la ventana.
4.7. Planes anuales. En las suscripciones anuales, la comisión se determina en el pago de la factura y se divide en 12 cuotas mensuales: la primera queda disponible tras la carencia de la cláusula 5.1 y las demás, una cada mes. Las cuotas aún no liberadas se cancelan en caso de reembolso, cancelación o disputa de la suscripción.
4.8. Moneda. Las comisiones se determinan y pagan en reales (BRL). Cuando el precio del cliente se muestra en otra moneda, el cobro se realiza en reales con la conversión informada a él, y la comisión recae sobre el valor en reales efectivamente cobrado.
5. LIBERACIÓN, RETIRO Y PAGO
5.1. Carencia. Cada comisión queda no disponible por 30 días contados desde el pago de la factura que la originó, para cubrir la ventana habitual de reembolsos y disputas.
5.2. Valor mínimo. El retiro solo puede solicitarse cuando el saldo disponible alcance el mínimo de R$ 100,00.
5.3. Tarifa de procesamiento. Cada retiro está sujeto a una tarifa de procesamiento de R$ 7,50, descontada del valor retirado.
5.4. Solicitud. El retiro depende de una solicitud suya por el panel; no hay pago automático. Cada solicitud abarca todo el saldo disponible en ese momento, que queda reservado. Usted solo puede mantener un pedido abierto a la vez.
5.5. Pago. Los pagos se realizan exclusivamente por PIX, a la clave de titularidad del CPF o CNPJ registrado, en hasta 15 días hábiles contados desde la solicitud. La divergencia entre la titularidad de la clave y el documento registrado impide el pago.
5.6. Modificación de la clave PIX. Por seguridad, cualquier modificación de la clave PIX suspende los retiros por 72 horas. Tras el bloqueo de los datos de cobro (cláusula 2.5), la modificación solo puede hacerla el soporte.
5.7. Prescripción del saldo. Los saldos disponibles no retirados por 24 meses consecutivos, con cuenta inactiva y previo aviso al correo electrónico registrado, podrán cancelarse.
6. CONTRACARGOS Y SALDO NEGATIVO
Esta cláusula es esencial y usted debe leerla con atención.
6.1. Si la factura que originó una comisión es reembolsada, cancelada o disputada (chargeback), en todo o en parte, la comisión correspondiente será revertida en la misma proporción.
6.2. Las comisiones aún no pagadas a usted se cancelan o se reducen proporcionalmente.
6.3. Si la comisión ya fue pagada o está reservada para retiro, la reversión se registrará como débito en su extracto, pudiendo dejar su saldo negativo. Las nuevas comisiones serán compensadas automáticamente con el saldo negativo hasta su saldación, y no se liberará ningún nuevo retiro mientras el saldo esté negativo.
6.4. En caso de terminación de su participación con saldo negativo derivado de fraude comprobado, Creathoria podrá cobrar el valor por los medios legales que correspondan.
7. FRAUDE Y CONDUCTAS PROHIBIDAS
7.1. Están expresamente prohibidas, entre otras conductas:
- el autorreferido, directo o por interpósita persona, salvo el Socio Agencia aprobado (cláusula 3.6);
- declararse agencia sin administrar marcas de terceros, o registrar proyectos como Socio Agencia sin cliente real;
- fraccionar un mismo cliente en varios proyectos para aumentar la comisión;
- crear cuentas falsas, duplicadas o de terceros sin autorización;
- usar correos electrónicos desechables o datos falsos en las cuentas referidas;
- contratar suscripciones con la finalidad de generar comisión y después pedir reembolso;
- crear estructuras circulares de referidos entre cuentas relacionadas;
- hacer spam, envíos masivos no solicitados o divulgación en canales que violen reglas de terceros;
- anunciar de forma paga usando la marca "Creathoria" o variaciones (incluso como palabra clave en buscadores), sin autorización previa por escrito;
- hacer afirmaciones falsas, garantías de resultados o promesas no previstas en los materiales oficiales;
- presentarse como empleado, representante legal o revendedor de Creathoria.
7.2. Monitoreo. Usamos sistemas automatizados de análisis de riesgo que consideran, entre otras señales, coincidencia de dispositivo, dirección IP, correo electrónico, medio de pago, documento fiscal, vínculos entre cuentas y patrones de registro. Los referidos clasificados como de riesgo elevado tienen las comisiones canceladas automáticamente; los de riesgo intermedio quedan retenidos para análisis manual. El tratamiento de esos datos sigue la Política de Privacidad.
7.3. Consecuencias. Constatada la violación, podremos, de forma aislada o acumulativa: cancelar comisiones pendientes y disponibles, rechazar solicitudes de retiro, bloquear el proyecto referido en caso de disputa de pago, dar por terminada su participación en el Programa y suspender o cerrar su cuenta en Creathoria.
7.4. Impugnación y revisión. Usted puede impugnar cualquier decisión, incluidas las tomadas de forma automatizada, por el correo electrónico contato@creathoria.com en hasta 30 días. El análisis considerará las evidencias registradas y lo hará una persona de nuestro equipo. La decisión de Creathoria tras el análisis de la impugnación es definitiva, sin perjuicio de sus derechos legales.
8. TRIBUTACIÓN Y NATURALEZA DE LA RELACIÓN
8.1. Las comisiones constituyen ingreso gravable y se pagan con carácter estrictamente comercial.
8.2. Usted es el único responsable de la determinación, declaración y pago de los tributos que recaigan sobre los valores recibidos, según su naturaleza jurídica (persona física o jurídica) y el régimen tributario aplicable.
8.3. Creathoria podrá retener tributos en la fuente y exigir documento fiscal cuando la legislación así lo determine, y pondrá a disposición los comprobantes que correspondan.
8.4. El Programa no crea vínculo laboral, societario, de representación comercial, de franquicia ni de exclusividad entre usted y Creathoria. Usted actúa de forma autónoma y por su cuenta y riesgo.
9. MODIFICACIONES DEL PROGRAMA
9.1. Podemos modificar porcentajes, niveles, plazos, valores mínimos, tarifas y demás reglas en cualquier momento, mediante la publicación de una nueva versión de estos Términos del Programa y aviso al correo electrónico registrado con una antelación mínima de 30 días.
9.2. Las comisiones ya registradas no se recalculan por modificaciones posteriores, y los referidos ya atribuidos siguen la versión del Programa a la que están vinculados (cláusula 4.5).
9.3. Para solicitar nuevos retiros tras la vigencia de una nueva versión, usted deberá aceptarla en el panel. Si no está de acuerdo, usted puede dar por terminada su participación y retirar el saldo disponible, observados el mínimo y la carencia.
10. TERMINACIÓN
10.1. Usted puede dar por terminada su participación en cualquier momento, por el correo electrónico de contacto. El saldo disponible sigue siendo retirable, observados el valor mínimo y la carencia; dejan de generarse nuevas comisiones.
10.2. Podemos dar por terminada su participación, mediante aviso, en caso de violación de estos Términos del Programa, de los Términos de Uso o de la ley. Si hay fraude comprobado, la terminación es inmediata y las comisiones pendientes y disponibles se cancelan.
10.3. Podemos discontinuar el Programa en su totalidad mediante aviso de 30 días. En ese caso, se honrarán los saldos disponibles y las comisiones ya generadas.
11. DATOS PERSONALES
11.1. Los datos del socio (CPF o CNPJ, nombre o razón social, clave PIX, fotos del documento de identificación, foto del socio, datos de la agencia, registro de aceptación, IP e identificadores de dispositivo) se tratan para operar el Programa, efectuar pagos, cumplir obligaciones legales y prevenir fraudes, conforme a la Política de Privacidad.
11.2. Los pagos son procesados por Asaas, que recibe los datos necesarios para la transferencia PIX.
12. DISPOSICIONES GENERALES
12.1. La tolerancia respecto del incumplimiento de cualquier disposición no implica renuncia ni novación.
12.2. La eventual nulidad de una cláusula no perjudica la validez de las demás.
12.3. Estos Términos del Programa se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil.
12.4. Se elige el foro de la comarca del domicilio del socio, cuando sea consumidor, o el de la comarca de Pará de Minas/MG en los demás casos, para dirimir las controversias derivadas de estos Términos del Programa.
IT Desenvolvimento de Software ME (Creathoria) contato@creathoria.com