CreathoriaCreathoria
PTPortuguês
ENEnglish
ESEspañol

TÉRMINOS DE USO DE CREATHORIA

Última actualización: 3 de octubre de 2026

ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS

IT Desenvolvimento de Software ME, con sede en R. Floresta, 276, Nossa Sra. Aparecida, Florestal/MG, CEP 35690-000, Brasil, que opera bajo la marca CREATHORIA ("Creathoria", "nosotros", "nos" o "nuestro"), es responsable del sitio https://creathoria.com, de la plataforma web Creathoria, de la aplicación móvil Creathoria, de la skill de Creathoria para agentes de inteligencia artificial y de cualquier otro producto o servicio que haga referencia a estos Términos de Uso (en conjunto, los "Servicios").

Estos Términos de Uso ("Términos") son un contrato entre usted, como persona física o representante de una persona jurídica ("usted" o "usuario"), e IT Desenvolvimento de Software ME, y rigen su acceso y uso de los Servicios. Al crear una cuenta, aceptar una invitación a un proyecto o usar los Servicios, usted declara que leyó, entendió y está de acuerdo con estos Términos. Si no está de acuerdo, no use los Servicios.

Estos Términos deben leerse junto con nuestra Política de Privacidad, que explica cómo tratamos los datos personales. Quien participa en el programa de referidos también está sujeto a los Términos del Programa de Socios.

Contacto: contato@creathoria.com.

ÍNDICE

  1. Qué es Creathoria
  2. Registro, cuenta y seguridad
  3. Proyectos, marcas y equipo
  4. Análisis de perfiles y publicaciones de terceros
  5. Integraciones y plataformas de terceros
  6. Contenido generado por inteligencia artificial
  7. Su contenido y propiedad intelectual
  8. Actividades prohibidas
  9. Aplicación móvil y skill para agentes de IA
  10. Planes, suscripción, período de prueba y créditos
  11. Disponibilidad, cambios y dependencia de terceros
  12. Suspensión y terminación
  13. Exención de garantías
  14. Limitación de responsabilidad
  15. Indemnización
  16. Privacidad y protección de datos
  17. Comunicaciones electrónicas
  18. Modificaciones a estos Términos
  19. Ley aplicable y jurisdicción
  20. Disposiciones generales
  21. Contacto

1. QUÉ ES CREATHORIA

1.1. Creathoria es una plataforma de software como servicio (SaaS) para planificar la creación de contenido de autoridad de creadores de contenido, influencers y marcas. Con la ayuda de inteligencia artificial, los Servicios le ayudan a decidir qué publicar, por qué y cuándo, para construir autoridad en su nicho.

1.2. Entre las funcionalidades ofrecidas, según el plan contratado, se encuentran:

  • registro de marcas con briefing (nicho, público, credenciales, oferta, tono de voz, temas a evitar), identidad visual (logotipos, paleta, fuentes e imágenes de referencia) y base de conocimiento (archivos, enlaces, notas y otras fuentes que usted envía);
  • análisis de perfiles y publicaciones públicas de su propio perfil, de referentes y de competidores en las redes sociales compatibles, con transcripción de videos, lectura de imágenes y generación de dosieres;
  • conversaciones con la IA sobre marcas, perfiles analizados, dosieres y planificaciones;
  • planificaciones y calendarios de contenido, con temas desglosados en piezas para distintos formatos y plataformas (por ejemplo, videos cortos, stories, carruseles, posts, artículos, newsletters, secuencias de correo electrónico, LinkedIn, YouTube y podcast), incluidas sugerencias de prompts de imagen para su uso en herramientas externas;
  • radar de referentes, que da seguimiento periódico a lo que los perfiles de referencia publicaron;
  • guía de marca en PDF, generada a partir de la información del proyecto;
  • equipo y aprobación de contenido, con roles y flujo de aprobación de planificaciones y piezas;
  • acceso por la web, por la aplicación móvil y por la skill para agentes de IA.

1.3. Creathoria no publica, no programa y no responde nada en sus redes sociales. El contenido planificado se le entrega para que lo revise y lo publique por su cuenta, fuera de los Servicios. Los estados de publicación que se muestran en la plataforma son informados por usted.

1.4. Las funcionalidades, las redes compatibles y los límites varían según el plan y pueden agregarse, modificarse o eliminarse en cualquier momento (ver sección 11). Los materiales de divulgación pueden mencionar funcionalidades en desarrollo; lo que está disponible para usted es lo que aparece en su cuenta.

2. REGISTRO, CUENTA Y SEGURIDAD

2.1. Edad y capacidad. Para usar los Servicios usted debe tener al menos 18 años y capacidad civil para contratar. Si usa los Servicios en nombre de una empresa, declara tener facultades para obligarla a estos Términos.

2.2. Formas de acceso. Usted puede crear y acceder a su cuenta con correo electrónico y contraseña, enlace de acceso enviado por correo electrónico, código de verificación o inicio de sesión con Google. Podemos exigir una verificación adicional por correo electrónico para proteger su cuenta.

2.3. Información veraz. Usted se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada en el registro y en la facturación, y a mantenerla actualizada.

2.4. Seguridad. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales, de los enlaces y códigos de acceso enviados a su correo electrónico y de los tokens de sesión de la aplicación y de la skill, así como de todas las actividades realizadas en su cuenta. Avísenos de inmediato en caso de uso no autorizado.

2.5. Las cuentas son personales e intransferibles. Está prohibido crear cuentas por medios automatizados, bajo identidad falsa o para eludir límites, suspensiones o el período de prueba.

3. PROYECTOS, MARCAS Y EQUIPO

3.1. Proyectos. En Creathoria, la suscripción, los créditos y las marcas pertenecen a un proyecto (la "empresa" o espacio de trabajo). Quien crea el proyecto es su propietario y responde por la contratación y por los pagos.

3.2. Roles. El propietario y los administradores pueden invitar a otras personas al proyecto, con roles como administrador, editor y aprobador, cuyos permisos se describen en la plataforma. Los aprobadores tienen acceso únicamente a las marcas a las que fueron invitados y a las respectivas aprobaciones.

3.3. Invitaciones. Al invitar a alguien, usted nos informa el nombre y el correo electrónico de esa persona. Si aún no tiene cuenta, crearemos una cuenta vinculada a la invitación y enviaremos un aviso por correo electrónico. Usted declara tener base legítima para compartir esos datos e informar a la persona sobre la invitación. El invitado queda sujeto a estos Términos al acceder a los Servicios.

3.4. Responsabilidad por el proyecto. El propietario es responsable por los actos practicados por los miembros que invite, por el uso de los créditos del proyecto y por la gestión de los accesos, incluida la remoción de miembros que ya no deban tener acceso.

3.5. Agencias. Si usted usa los Servicios para atender a clientes (por ejemplo, como agencia o social media), declara tener autorización de esos clientes para registrar sus marcas, enviar sus materiales e invitar a sus representantes como aprobadores, y responde ante ellos por el uso de los Servicios.

4. ANÁLISIS DE PERFILES Y PUBLICACIONES DE TERCEROS

4.1. Cómo funciona. Para analizar su propio perfil, perfiles de referencia y de competidores, o una publicación específica cuyo enlace usted nos envía, Creathoria obtiene información públicamente disponible de esos perfiles en las redes sociales compatibles (por ejemplo, nombre de usuario, nombre, biografía, foto, cantidad de seguidores, descripciones, imágenes, videos y métricas públicas de las publicaciones). Esta recopilación se realiza por medio de proveedores externos de recopilación de datos públicos y, cuando están disponibles, de API oficiales. No accedemos a perfiles privados, mensajes ni información que exija iniciar sesión en el perfil analizado.

4.2. Finalidad permitida. Usted solo puede usar estos análisis para investigación, referencia y planificación estratégica de su propio contenido. Usted se compromete a:

  • analizar únicamente perfiles públicos y con finalidad legítima, preferentemente perfiles profesionales, de marcas, de creadores o de figuras públicas;
  • no usar los Servicios para monitorear, perseguir, exponer o acosar personas, ni para elaborar perfiles de personas físicas que no actúan públicamente;
  • no copiar, republicar ni apropiarse de contenidos de terceros (textos, imágenes, videos, guiones, marcas) analizados en los Servicios, respetando los derechos de autor, de imagen y de marca de sus titulares;
  • no extraer, revender ni redistribuir de forma masiva los datos obtenidos.

4.3. Limitaciones. Los datos públicos dependen de lo que cada red muestra en el momento de la recopilación, pueden estar incompletos, desactualizados o no disponibles, y la recopilación puede fallar o ser limitada por las plataformas. Los análisis de publicaciones públicas pueden almacenarse en caché y reutilizarse para atender a otros usuarios que analicen la misma publicación.

4.4. Solicitudes de titulares. Los titulares de perfiles analizados pueden ejercer sus derechos conforme a la Política de Privacidad. Podemos eliminar o restringir el análisis de un perfil determinado cuando lo consideremos necesario para cumplir la ley, las políticas de las plataformas o proteger derechos de terceros.

4.5. Usted reconoce que las redes sociales tienen términos y políticas propios sobre el acceso a datos públicos y que, por decisión de ellas, la disponibilidad de estos análisis puede cambiar en cualquier momento (ver sección 11).

5. INTEGRACIONES Y PLATAFORMAS DE TERCEROS

5.1. Conexiones opcionales. Cuando estén disponibles, usted podrá conectar cuentas y servicios de terceros (por ejemplo, perfiles de redes sociales o Notion, para importar páginas a la base de conocimiento) mediante autenticación oficial (OAuth). Al conectar, usted nos autoriza a acceder a los datos permitidos por la autorización concedida, exclusivamente para prestar los Servicios. Usted puede revocar el acceso en cualquier momento, desconectando la cuenta en Creathoria o en la configuración del servicio de terceros.

5.2. Titularidad. Usted declara ser titular de la cuenta conectada o contar con autorización expresa del titular para conectarla.

5.3. Términos de las plataformas. El uso de las integraciones y de los análisis de contenido de cada red está sujeto también a los términos y políticas de la respectiva plataforma, que usted se compromete a cumplir, incluidos, según el caso:

5.4. Uso Limitado de los datos de Google. El uso y la transferencia, por parte de Creathoria, de la información recibida de las API de Google (incluido el inicio de sesión con Google y los YouTube API Services) siguen la Google API Services User Data Policy (https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy), incluidos sus requisitos de Uso Limitado.

5.5. Medidas de las plataformas. Las plataformas de terceros pueden, a su criterio y sin aviso, modificar, limitar o revocar el acceso a API y datos, o aplicar restricciones a las cuentas de los usuarios. No controlamos ni respondemos por esas medidas.

5.6. Ausencia de afiliación. Creathoria es un servicio independiente y no está afiliado, patrocinado, avalado ni administrado por Meta Platforms, Inc., Google LLC, TikTok, Notion Labs, Inc. ni por ninguna otra plataforma de terceros. Las marcas citadas pertenecen a sus titulares.

6. CONTENIDO GENERADO POR INTELIGENCIA ARTIFICIAL

6.1. Creathoria utiliza modelos de inteligencia artificial proporcionados por terceros para analizar contenidos, transcribir videos, generar dosieres, respuestas en el chat, planificaciones, piezas de contenido, resúmenes y prompts de imagen ("Contenido Generado").

6.2. Limitaciones de la IA. Usted reconoce que la IA es una tecnología sujeta a errores y que el Contenido Generado puede contener información imprecisa, desactualizada, incompleta, inadecuada o similar a contenidos de terceros, incluidas transcripciones e interpretaciones incorrectas de videos e imágenes.

6.3. Revisión obligatoria. El Contenido Generado es una sugerencia de apoyo a su trabajo. Antes de publicar o usar cualquier Contenido Generado, usted debe revisarlo, verificar hechos, datos y cifras y adecuarlo a su realidad. En temas regulados o sensibles (como salud, nutrición, finanzas, inversiones, derecho, publicidad de productos regulados y publicidad infantil), usted debe observar las normas profesionales y de publicidad aplicables y, cuando sea necesario, buscar orientación de un profesional habilitado.

6.4. Reglas de seguridad del contenido. Aplicamos reglas para que la IA evite la desinformación, los ataques a personas o grupos, las promesas de resultados en salud o dinero y los testimonios inventados. Estas reglas reducen riesgos, pero no sustituyen su revisión.

6.5. Sin garantía de resultados. No garantizamos crecimiento de seguidores, alcance, interacción, ventas, autoridad ni ningún otro resultado derivado del uso de los Servicios o de la publicación del Contenido Generado.

6.6. Responsabilidad por la publicación. Todo lo que usted publique, a partir del Contenido Generado o no, se publica en su nombre y bajo su exclusiva responsabilidad ante su público, terceros, organismos reguladores y las plataformas, incluso en lo relativo a la identificación de publicidad y de contenidos producidos con IA cuando lo exija la ley o las plataformas.

6.7. Herramientas externas. Los prompts de imagen y otros materiales preparados para su uso en herramientas de terceros se usan por su cuenta y están sujetos a los términos de esas herramientas.

7. SU CONTENIDO Y PROPIEDAD INTELECTUAL

7.1. Su Contenido. "Su Contenido" es todo lo que usted o los miembros de su proyecto envían o configuran en los Servicios: briefings, logotipos, imágenes, fuentes, archivos y documentos, enlaces, notas, mensajes en el chat, evaluaciones, comentarios y ajustes en planificaciones y piezas. Usted conserva todos los derechos sobre Su Contenido.

7.2. Licencia para operar los Servicios. Usted nos concede una licencia no exclusiva, gratuita, mundial y por el plazo necesario para alojar, almacenar, reproducir, procesar y transmitir Su Contenido, incluso a proveedores de IA y demás subencargados del tratamiento, solo en la medida necesaria para prestar, mantener, proteger y mejorar los Servicios para usted, conforme a la Política de Privacidad.

7.3. Contenido Generado. En la relación entre usted y Creathoria, y en la medida permitida por la ley, el Contenido Generado a partir de sus solicitudes le pertenece a usted, quien puede usarlo libremente, incluso con fines comerciales, observando las secciones 4, 6 y 8. Como la IA puede generar resultados similares para distintos usuarios, no garantizamos exclusividad, originalidad ni registrabilidad del Contenido Generado.

7.4. Derechos de terceros. Usted declara contar con los derechos y autorizaciones necesarios sobre Su Contenido, incluidos los derechos de autor, de marca y de imagen de las personas que aparecen en los materiales enviados, y que el uso de esos materiales en los Servicios no viola derechos de terceros ni la ley.

7.5. Nuestra propiedad intelectual. El software, el código, las bases de datos, el diseño, los textos, la marca Creathoria y demás elementos de los Servicios (excepto Su Contenido y el Contenido Generado) nos pertenecen a nosotros o a nuestros licenciantes. Le concedemos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar los Servicios conforme a estos Términos. Todos los derechos no concedidos expresamente quedan reservados.

7.6. Sugerencias. Si usted nos envía ideas, sugerencias o comentarios sobre los Servicios, podremos usarlos libremente, sin obligación de compensación.

8. ACTIVIDADES PROHIBIDAS

Usted acepta no:

  • usar los Servicios con fines ilegales o para crear, planificar o divulgar contenido ilícito, difamatorio, discriminatorio, de odio, acoso, violencia, explotación sexual, desinformación, fraude, estafas, esquemas piramidales financieros o publicidad engañosa;
  • usar los Servicios en violación de las secciones 4 y 6 o de los términos de las plataformas de terceros;
  • enviar contenido que viole derechos de autor, de marca, de imagen, de privacidad u otros derechos de terceros;
  • enviar datos personales sensibles de terceros, datos de niños y adolescentes o datos de pago a la base de conocimiento, al chat o a otros campos de los Servicios sin base legal adecuada;
  • intentar acceder a cuentas, proyectos, datos o sistemas sin autorización, o hacerse pasar por otra persona;
  • eludir o interferir con los límites del plan, el consumo de créditos, el período de prueba, las medidas de seguridad o de prevención de fraudes;
  • extraer sistemáticamente datos de los Servicios, usar robots o automatizaciones no autorizados (excepto la skill oficial y las funcionalidades que ponemos a disposición) o sobrecargar la infraestructura;
  • realizar ingeniería inversa, descompilar o copiar el software de los Servicios, salvo cuando lo permita la ley;
  • revender, sublicenciar o poner los Servicios a disposición de terceros fuera de su proyecto, salvo autorización por escrito;
  • usar los Servicios para desarrollar un producto competidor o para entrenar modelos de IA con los resultados de los Servicios;
  • enviar virus, malware o cualquier código malicioso;
  • abusar de los canales de soporte o enviar denuncias falsas.

9. APLICACIÓN MÓVIL Y SKILL PARA AGENTES DE IA

9.1. Aplicación móvil. La aplicación Creathoria permite acceder a su cuenta, recibir notificaciones y compartir con Creathoria publicaciones abiertas en otras aplicaciones. Recursos como la cámara, la galería y las notificaciones solo se usan con su permiso en el dispositivo. El uso de la aplicación también está sujeto a los términos de la tienda de aplicaciones desde la cual se descargó. La contratación de planes y créditos se realiza por la plataforma web.

9.2. Skill para agentes de IA. Creathoria ofrece una skill que permite usar los Servicios desde agentes de IA de terceros elegidos por usted (por ejemplo, Claude, Codex, Gemini CLI o Cursor). Al usar la skill:

  • el acceso se autoriza mediante un código enviado a su correo electrónico y genera un token de sesión con permisos restringidos, almacenado en su computadora; usted es responsable de protegerlo;
  • la información de Creathoria que el agente consulte o muestre pasa a ser procesada también por el proveedor del agente elegido por usted, según los términos y la política de privacidad de ese proveedor, de los cuales no respondemos;
  • las acciones ejecutadas por el agente en su cuenta (como crear marcas, analizar perfiles y generar planificaciones) consumen créditos como si se hicieran en la plataforma y son de su responsabilidad;
  • la skill puede actualizarse automáticamente desde nuestros servidores, con verificación de integridad.

10. PLANES, SUSCRIPCIÓN, PERÍODO DE PRUEBA Y CRÉDITOS

10.1. Planes. Los Servicios se ofrecen por suscripción, en planes con precios, límites (como número de marcas, usuarios, aprobadores, archivos y fuentes por marca y redes analizadas), funcionalidades y cuota mensual de créditos descritos en la página de precios y en su cuenta. La suscripción otorga derecho de uso de los Servicios mientras esté activa y no transfiere la propiedad del software.

10.2. Ciclo de facturación. La suscripción es recurrente, mensual o anual. El plan anual se cobra íntegramente al inicio del período. El cobro es automático en el medio de pago registrado, hasta la cancelación.

10.3. Período de prueba. Al crear el primer proyecto, podemos ofrecer un período de prueba gratuito (actualmente de 14 días, con una cantidad reducida de créditos), que exige registrar una tarjeta de crédito. Al finalizar la prueba, la suscripción se convierte automáticamente en el plan elegido y el primer cobro se realiza en la tarjeta registrada, salvo que usted cancele antes. Usted puede activar la suscripción de pago antes del fin de la prueba. Durante la prueba, la compra y el uso de paquetes de créditos pueden no estar disponibles. La prueba se limita a una por persona y no se aplica a proyectos adicionales.

10.4. Pago. Los pagos son procesados por Asaas, institución de pago asociada, y usted también queda sujeto a los términos de ella. Los datos de la tarjeta se transmiten directamente a Asaas para su tokenización; Creathoria no almacena el número completo ni el código de seguridad de la tarjeta. Para emitir el cobro, podemos solicitar datos del titular, como nombre, CPF o CNPJ (registros de contribuyente de persona física o jurídica de Brasil), teléfono y dirección. Los cobros se realizan en reales (BRL); cuando un precio se muestre en otra moneda, el valor se convierte a reales en el momento del cobro, con base en la cotización PTAX del Banco Central de Brasil más un margen cambiario, y el valor final en reales se informa antes de la confirmación.

10.5. Créditos. Las funcionalidades de IA consumen créditos, conforme a la tabla que se muestra en los Servicios.

  • Cuota mensual: cada plan incluye una cuota de créditos que se renueva cada mes de suscripción (incluso en el plan anual). Los créditos de la cuota no se acumulan para el mes siguiente.
  • Paquetes de créditos: usted puede comprar paquetes sueltos. Los créditos comprados y los créditos de bonificación no vencen, pero solo pueden usarse mientras haya una suscripción activa.
  • Orden de consumo: primero la cuota del mes, después los créditos comprados.
  • Cobro por uso: cada generación o nueva generación (incluido repetir un análisis o rehacer una pieza) consume créditos. Los intentos que fallan por error técnico no se cobran.
  • Saldo agotado: sin créditos, las acciones de IA quedan bloqueadas hasta la renovación de la cuota o la compra de un paquete; el resto de la plataforma sigue accesible. No hay cobro automático por uso excedente, salvo que usted active la compra automática.
  • Compra automática: es opcional y viene desactivada. Si usted la activa, autoriza la compra del paquete elegido siempre que el saldo se agote, hasta el límite de compras por ciclo que usted defina.
  • Los créditos no tienen valor monetario, no son reembolsables en dinero (salvo en el supuesto de la cláusula 10.8) y no pueden transferirse entre proyectos.

10.6. Upgrade y downgrade. El upgrade de plan rige de inmediato, con cobro proporcional al período restante. El downgrade rige a partir de la siguiente renovación (en el plan anual, al final del período contratado), sin reembolso de la diferencia. Tras un downgrade, los materiales que excedan los nuevos límites permanecen, pero los nuevos envíos y las funcionalidades fuera del nuevo plan quedan bloqueados.

10.7. Cancelación. Usted puede cancelar la suscripción en cualquier momento por la plataforma. La cancelación impide nuevos cobros y surte efecto al final del período ya pagado, hasta cuando el acceso permanece activo. No hay reembolso proporcional de períodos parcialmente utilizados, salvo lo dispuesto en la cláusula 10.8.

10.8. Derecho de arrepentimiento. De conformidad con el art. 49 del Código de Defensa del Consumidor, usted puede desistir de la contratación dentro de los 7 (siete) días corridos contados desde el primer cobro de la suscripción, o de la compra de un paquete de créditos, con reembolso íntegro del valor pagado, solicitándolo al correo electrónico contato@creathoria.com. En el desistimiento de la compra de un paquete, los créditos de este se eliminan del saldo; si parte ya fue usada, el reembolso será proporcional a los créditos no utilizados, en la medida permitida por la ley. Fuera de este supuesto y de los demás previstos en la ley, no hay reembolso.

10.9. Incumplimiento de pago. Si un pago no es aprobado, haremos nuevos intentos de cobro en los días siguientes. De persistir la falta de pago, el acceso al proyecto podrá ser bloqueado y, después de aproximadamente 30 días, la suscripción podrá ser cancelada. La reactivación depende de la regularización de los valores pendientes.

10.10. Cambios de precios y planes. Podemos modificar precios, planes, límites, tabla de créditos y condiciones comerciales. Los cambios de precio de suscripciones activas rigen a partir de la siguiente renovación, con aviso previo por correo electrónico o en la plataforma. Si no está de acuerdo, usted puede cancelar antes de la renovación.

10.11. Cupones y referidos. Los cupones y descuentos promocionales tienen las condiciones informadas en la oferta, pueden terminarse en cualquier momento y no generan derecho adquirido. Los descuentos por referidos y las comisiones de socios siguen los Términos del Programa de Socios.

10.12. Tributos. Los clientes fuera de Brasil son responsables de los tributos que puedan corresponder en su jurisdicción por la contratación de los Servicios.

11. DISPONIBILIDAD, CAMBIOS Y DEPENDENCIA DE TERCEROS

11.1. Procuramos mantener los Servicios disponibles y funcionando bien, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o fallas técnicas.

11.2. Los Servicios dependen de terceros sobre los cuales no tenemos control, como proveedores de IA, proveedores de recopilación de datos públicos, redes sociales, infraestructura en la nube, correo electrónico y pagos. Los cambios, limitaciones o indisponibilidades de esos terceros pueden afectar o interrumpir funcionalidades, incluido el análisis de una determinada red social.

11.3. Podemos modificar, agregar o eliminar funcionalidades en cualquier momento. Si eliminamos una funcionalidad esencial de su plan durante un período ya pagado, procuraremos ofrecer una alternativa o un crédito proporcional, o usted podrá cancelar la suscripción.

12. SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN

12.1. Por usted. Usted puede cancelar la suscripción (cláusula 10.7) y solicitar la eliminación de su cuenta por la aplicación, por la página https://creathoria.com/legal/remove-data o por el correo electrónico de contacto. Los efectos de la eliminación sobre sus datos se describen en la Política de Privacidad. Si usted es el propietario de un proyecto con otros miembros, la eliminación de su cuenta pone fin a la suscripción del proyecto y bloquea el acceso a este.

12.2. Por nosotros. Podemos suspender o dar por terminado su acceso, total o parcialmente, si usted viola estos Términos, la ley o los términos de las plataformas de terceros, si hay sospecha fundada de fraude o uso abusivo, por incumplimiento de pago, o por determinación legal. Cuando sea posible y adecuado, avisaremos antes y daremos oportunidad de corrección. En caso de violación grave, la suspensión puede ser inmediata.

12.3. Las cuentas terminadas por violación no pueden ser recreadas por el mismo titular sin nuestra autorización.

12.4. Las cláusulas que, por su naturaleza, deban permanecer después de la terminación (como propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, indemnización y jurisdicción) continúan vigentes.

13. EXENCIÓN DE GARANTÍAS

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "EN EL ESTADO EN QUE SE ENCUENTRAN" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". NO GARANTIZAMOS QUE EL CONTENIDO GENERADO O LOS ANÁLISIS SEAN EXACTOS, COMPLETOS, ORIGINALES O ADECUADOS PARA UNA FINALIDAD ESPECÍFICA, NI QUE EL USO DE LOS SERVICIOS PRODUZCA RESULTADOS DE AUDIENCIA, AUTORIDAD O FACTURACIÓN. NADA EN ESTOS TÉRMINOS EXCLUYE GARANTÍAS QUE NO PUEDAN SER EXCLUIDAS POR LA LEGISLACIÓN DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR.

14. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

14.1. En la máxima medida permitida por la ley, no respondemos por: (i) decisiones tomadas con base en el Contenido Generado o en los análisis; (ii) contenidos publicados por usted o por los miembros de su proyecto; (iii) medidas adoptadas por plataformas de terceros; (iv) lucro cesante, pérdida de oportunidades, de seguidores o de ingresos; y (v) daños indirectos o consecuenciales.

14.2. En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total ante usted, por cualquier causa, queda limitada al valor efectivamente pagado por usted a Creathoria en los 12 (doce) meses anteriores al hecho que originó el reclamo.

14.3. Las limitaciones de esta sección no se aplican a los casos de dolo o culpa grave, ni excluyen derechos del consumidor que no puedan ser limitados por contrato.

15. INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar y eximir a Creathoria, sus socios, colaboradores y asociados de reclamos, pérdidas y gastos (incluidos honorarios de abogados razonables) iniciados por terceros y derivados de: (i) violación de estos Términos o de la ley por usted o por los miembros de su proyecto; (ii) Su Contenido; (iii) contenidos que usted publique; (iv) uso de los análisis de perfiles de terceros en desacuerdo con la sección 4; o (v) violación de derechos de terceros, incluidos propiedad intelectual, imagen y protección de datos.

16. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

16.1. El tratamiento de datos personales por parte de Creathoria se rige por la Política de Privacidad.

16.2. En cuanto a los datos personales de terceros que usted ingrese en los Servicios (por ejemplo, en los briefings, en la base de conocimiento, en el chat o al invitar miembros), usted actúa como responsable del tratamiento de esos datos y Creathoria los trata en su nombre, para prestar los Servicios. Usted es responsable de contar con base legal adecuada y de informar a los titulares, en los términos de la Ley General de Protección de Datos de Brasil (Ley nº 13.709/2018 — LGPD) y demás normas aplicables.

16.3. No vendemos datos personales y no usamos Su Contenido para publicidad de terceros.

17. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS

Usted acepta recibir comunicaciones electrónicas relacionadas con su cuenta y con los Servicios, como códigos de acceso, avisos de cobro, consumo de créditos, aprobaciones, invitaciones, resúmenes del radar de referentes y mensajes de seguimiento del uso, por correo electrónico, notificaciones en la plataforma y notificaciones push. Las comunicaciones de marketing pueden cancelarse en cualquier momento mediante el enlace del propio correo electrónico. Los contratos, avisos y registros proporcionados electrónicamente tienen la misma validez que los documentos escritos.

18. MODIFICACIONES A ESTOS TÉRMINOS

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en los Servicios, en la ley o en nuestras prácticas. La fecha de "Última actualización" indicará la versión vigente. En caso de modificación relevante, avisaremos por correo electrónico o en la plataforma con antelación razonable. El uso continuado de los Servicios después de la entrada en vigor de la nueva versión significa aceptación; si no está de acuerdo, usted puede cancelar la suscripción y cerrar su cuenta.

19. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil. Se elige el foro de la comarca de Pará de Minas/MG para dirimir las controversias derivadas de estos Términos, sin perjuicio del derecho del consumidor de presentar la acción en el foro de su domicilio. Antes de recurrir al Poder Judicial, las partes se comprometen a intentar resolver la controversia de forma amistosa, mediante notificación escrita al correo electrónico de contacto, durante al menos 30 (treinta) días, sin perjuicio del acceso a los organismos de defensa del consumidor o a la plataforma consumidor.gov.br.

20. DISPOSICIONES GENERALES

Estos Términos, la Política de Privacidad, los Términos del Programa de Socios (cuando sean aplicables) y las condiciones mostradas en el momento de la contratación forman el acuerdo íntegro entre usted y Creathoria sobre los Servicios. La tolerancia respecto del incumplimiento de cualquier cláusula no implica renuncia. Si alguna disposición se considera inválida, las demás permanecen en vigor. Podemos ceder este contrato en caso de reorganización societaria, fusión o venta del negocio, manteniéndose las condiciones aquí previstas. Estos Términos no crean vínculo laboral, sociedad, representación ni agencia entre las partes. No respondemos por retrasos o fallas derivados de caso fortuito o fuerza mayor.

21. CONTACTO

Las dudas, reclamos o solicitudes sobre estos Términos o los Servicios pueden enviarse a contato@creathoria.com o por correspondencia a IT Desenvolvimento de Software ME, R. Floresta, 276, Nossa Sra. Aparecida, Florestal/MG, CEP 35690-000, Brasil.